Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Vizyonder Eğitim ve Danışmanlık Derneğine başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
Vizyonder tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
Vizyonder ’den satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Vizyonder’ den satılan tüm ürünler orijinal olup Vizyonder ’in garantisi altındadır.
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
Ürünlerin herhangi bir yerlerinde çizik, karalama, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
İade edilecek ürünün Derneğimiz İktisadi İşletmesi adına kesilecek bir iade faturası ile, iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan varsa KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
Üründe veya ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı gidiş - geliş müşteri tarafından ödenecektir.
İade edilen ürünler teslimatı alan kullanılan kurum/firma/kişi ile geri gönderilmelidir.
Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidişte Vizyonder’ e aittir.
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak Vizyonder’ e aittir.
Siparişin yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.
Kamu Kurumların Doğrudan Temin Yöntemine göre alımlarında 9. Ve 10. Maddelerdeki durumlar hariç hiçbir şekilde iade kabul edilmemektedir.
İadesi kabul edilen ürünler 15 gün içerisinde müşterinin banka hesabına geri ödemesi yapılır.
Geri ödemeler sadece Siparişte ödeme yapan kişinin adına kayıtlı banka hesabına yapılır.
Siparişler sadece banka havalesi ile yapılabildiği için, geri ödemelerde banka hesabı dışında bir iade yapılmamaktadır.
Gizlilik
Sitemize veya sipariş formu aracılığı ile vermiş olduğunuz bilgiler tümüyle siparişle ilgili işlemleriniz için kullanılmakta, bir başka kişi veya kuruluşla paylaşılmamaktadır.
