Eğitim Hizmetlerimiz

Performans Değerlendirme Geri Bildirim ve İletişim Eğitimi

Performans yönetimi, kurumsal stratejiler doğrultusunda hedeflerin tüm çalışanlara yaygınlaştırılması ve hedeflerle yönetim kültürünün oluşturulması sürecidir. Bu sistem, çalışanların performanslarını ve yetkinliklerini yıl boyunca izleyip değerlendirmeyi ve geliştirmeyi amaçlar.

Performans yönetimi sistemi kurulduğunda, çalışanlar sadece günlük rutin işlerine odaklanmakla kalmaz; aynı zamanda yeni fırsatlar ve meydan okumalar için farklı bakış açıları geliştirir. Bu süreç, onların performanslarını sürekli olarak geliştirmelerini sağlar ve kurumun sektörde rekabet avantajı elde etmesine katkıda bulunur.

Bu eğitim programı, kurumsal performans yönetim sisteminin özelliklerini, performans değerlendirme sürecinin yapısını, kilit performans kriterlerini belirlemeyi ve bireysel performansı ölçüp değerlendirmeyi öğretmeyi hedefler. Eğitim süresince katılımcılar, karşısındakini motive edici yapıcı geribildirim verme, olumlu ve olumsuz geribildirimleri savunmaya geçmeden alma ve bu geribildirimleri gelişim aracı olarak kullanma becerilerini geliştireceklerdir.

Performans Yönetim ve Değerlendirme Sistemi

• Sistemin Türleri, Sürecin Bileşenleri ve Tasarımı
• Sistem sürecinin tasarımında kurumun organizasyon yapısı ve faaliyet konusunun önemi
• Süreçte Kilit Rol ve Sorumluluklar
• Üst yönetim, Orta Kademe Yönetim Ekibi ve Çalışanlardan beklentilerin, rol ve sorumlulukların tanımlanması

Performans Yönetim ve Değerlendirme Sistemi Süreç ve Bileşenleri

• Performans Değerlendirme Süreci:

1. Hedef Belirleme 
2. Kilit Performans Göstergelerinin Oluşturulması
3. Yetkinliklerin Belirlenmesi
    

• Sistemin uygulama aşamasında başarılı olması için kilit unsurlar:

1. Kuruma özel hedef belirleme yöntemi
2. Yetkinlik kriterleri
3. Prim sistemi
4. Değerlendirme skalası
5. Değerlendirme görüşmesi takviminin oluşturulması
    

• Performans Prim Sisteminin Oluşturulması
• Üst yönetim, orta kademe yönetim ekibi ve çalışanlar için prim sisteminin tanımlanması

Performans Hedeflerinin Belirlenmesi ve Hedef Kartlarının Oluşturulması

• Hedef Bazlı Performans Değerlendirme Sistemi ve Hedef Skor Kartlarının Oluşturulması
• Hedef belirleme kriterleri: Organizasyon, Takım ve Birey bazında tanımlanması
• Hedef ölçümünde kritik başarı faktörlerinin belirlenmesi

Yetkinlik Bazlı Performans Değerlendirme Sistemi ve Yetkinlik Kriterlerinin Tanımlanması

• Yetkinlik Modeli ve Kriterlerinin Tanımlanması
• Kendini Yönetme (temel),
• Ekibini Yönetme (yönetsel) ve
• İşini Yönetme (fonksiyonel) yetkinlik setlerinin belirlenmesi

Performans Değerlendirme Sürecinde Roller ve Hazırlıklar

• Değerlendirme Süreci: Periyodik hedef ve yetkinlik değerlendirme görüşmesinde yönetici ve çalışanın rol ve sorumlulukları
• Değerlendirme görüşmesi öncesi yapılan hazırlıklar
• Değerlendiren ve değerlendirilenin beklentileri
• Değerlendirme sürecini etkileyen faktörler ve değerlendirmede yapılan hatalar
• Hedef gözden geçirme ve revize toplantısı
• Performans Yönetim Sistemi El Kitabı ve Yönetmeliği geliştirilmesi
• Uygulama ve Örnek Vaka Analizleri

Liderlik Aracı Olarak Performans Değerlendirme Görüşmesi

• Görüşmenin Amacı ve İş Süreçleri ile Bağlantısı: Performans değerlendirme görüşmesi, çalışanların performansını ölçmek ve geliştirmek amacıyla yapılır. Bu süreç, iş süreçleriyle bağlantılı olarak çalışanların gelişimini destekler ve şirket hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunur.
   
• Yöneticiler, Çalışanlar ve Şirket İçin Faydaları: Performans değerlendirme görüşmeleri, yöneticilere çalışanların güçlü ve zayıf yönlerini görme fırsatı verirken, çalışanlara da kendi performanslarını anlamaları için geri bildirim sağlar. Şirket için ise bu süreç, genel performansın artırılmasına ve hedeflere daha etkin bir şekilde ulaşılmasına yardımcı olur.
   
• Değerlendirme Görüşmesinde Roller ve Sorumluluklar: Değerlendirme görüşmesinde yöneticilerin, çalışanların performansını objektif bir şekilde değerlendirmeleri, gelişim alanlarını belirlemeleri ve yapıcı geribildirim vermeleri beklenir. Çalışanların ise bu geri bildirimleri kabul etmeleri, kendi gelişim planlarını oluşturup uygulamaları gerekir.
   

Performans Değerlendirme Geri Bildirim ve İletişim Eğitimi" kapsamında, 360 derece performans değerlendirme, etkili geri bildirim teknikleri ve güçlü iletişim stratejileri üzerinde durulmaktadır. Bu eğitim, performans değerlendirme sistemi içinde yer alan personel performans değerlendirme süreçlerini optimize etmeyi amaçlar. Katılımcılar, hem etkili iletişim eğitimi becerilerini geliştirir hem de geri bildirimin nasıl verimli bir şekilde yönetileceğini öğrenir. İş ortamında verimliliği artıran bu eğitim, profesyonellerin performans değerlendirme süreçlerinde başarıyla ilerlemelerine yardımcı olur.

Eğitim süresi 3 (üç) gün.